信息

退款说明

首期采用分阶段支付与学校合作模式。退款、权益收回和人工核销以实际订单、地区规则和支付服务记录为准。

申请方式

请通过购买页面或学校合作联系人提交订单号、账号和退款原因。不要在公开邮件或表单中发送密码、API 密钥或儿童作品全文。

支付服务负责订单、退款和权益状态；业务平台读取有效权益。重复请求必须幂等，退款结果会保留审计记录。

某些地区的真实渠道退款、税务、发票和学校席位采购可能需要人工处理。官网不会把人工核销描述为自动支付。